Belasan Kampung Alami Gangguan Jaringan Internet, Begini Penjelasan Kominfo Bener Meriah

Laporan Bustami | Bener Meriah 

TRIBUNGAYO.COM, REDELONG - Belasan Kampung di Kecamatan Syiah Utama, Bener Meriah mengeluhkan gangguan jaringan internet yang dikabarkan telah berlangsung selama sepekan terakhir.

Akibatnya, para pengguna gawai di wilayah Bener Meriah tidak bisa berkomunikasi.

Menanggapi permasalahan itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Bener Meriah, Ilham Abdi mengatakan bahwa pihaknya telah melaporkan gangguan tersebut kepada pihak Telkomsel yang menangani network untuk wilayah Aceh Tengah- Bener Meriah.

Tak hanya itu, laporan tersebut juga dilayangkan langsung pihaknya kepada Bagian Network Telkomsel Wilayah Aceh- Sumatra Utara (Sumut) di Medan.

"Awalnya kita buat laporan ke Telkomsel Wilayah Aceh Tengah dan Bener Meriah, tapi tidak ada respon.

Makanya kita langsung ke Network wilayah Medan," ujar Ilham Abdi, Jumat (29/8/2025).

Lantas tanggapan dari pihak telkomsel Wilayah Aceh- Sumut jika UPTD untuk Syiah Utama saat ini dalam proses penanganan.

"Saat ini proses perbaikan, tim mengalami kendala karena titik lokasi yang jauh dari Takengon.

Sehingga apabila ada peralatan yang harus diganti harus tertunda terlebih jika peralatan yang dibutuhkan harus dikirim dari medan atau jakarta," bebernya.

Kemudian hingga Kamis, 28 Agustus 2025, bahkan tim dari Telkomsel masih juga mengalami kendala.

Hal itu karena adanya pemadaman listrik oleh PLN selama seharian sehingga proses perbaikan kembali mengalami kendala.

Karena itu, pihak Telkomsel berjanji untuk sesegera mungkin melakukan penanganan dengan harapan tidak terjadi kendala perlengkapan peralatan ataupun pemadaman listrik dan cuaca.

"Kepada masyarakat Syiah Utama, diharapkan untuk dapat memahami kendala yang dihadapi.

Masalah gangguan ini sudah dalam proses penanganan oleh Telkomsel, semoga tidak ada kendala," terangnya.