Tak Ada Pemberitahuan, Jaringan Telkomsel dan IndiHome Putus Total, Konsumen di Aceh Tengah Kecewa

Laporan Romadani | Aceh Tengah

TRIBUNGAYO.COM, ACEH TENGAH -- Layanan provider Telkomsel dan IndiHome di Aceh Tengah putus total, konsumen kecewa.

Konsumen provider Telkomsel dan IndiHome kecewa lantaran tidak ada pemberitahuan sebelumnya terkait pemutusan koneksi kedua jaringan ini.

Pantauan TribunGayo.com, layanan internet IndiHome dan Telkomsel terputus sejak pukul 16.45 WIB hingga pukul 17.25 WIB.

“Kami selaku pengguna Indihome sangat kecewa, sebelumnya jaringan internet sering putus di tempat kami di Aceh Tengah,” ujar Auli kepada TribunGayo.com, Rabu (21/12/2022).

Menurutnya, hari ini bukan hanya jaringan Indihome putus total, jaringan Telkomsel juga sama.

Akibat buruknya jaringan IndiHome dan Telkomsel membuat resah masyarakat Aceh Tengah.

Akibatnya sejumlah aktivitas pun terganggu.

Baca juga: Ayo! Promosikan Produk UMKM dengan WhatsApp Business, Ini Caranya

Salah satu cafe di Kampung Kemili Kecamatan Bebesen tampak sejumlah masyarakat sedang duduk menikmati secangkir kopi dan makanan lainnya.

Warga yang sedang nongkrong pun mempertanyakan jaringan yang tak bisa lagi digunakan membuka internet jaringan telkomsel.

Salah satu warga Aceh Tengah Ariga Sah Andrika kecewa dengan layanan telkom memutuskan sepihak tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

Seharusnya, kata dia, jika.ada permasalahan pada jaringan agar diinformasikan terlebih dahulu agar masyarakat dapat mengantisipasi buruknya layanan telkom.

"Ini bukan kali pertama di Aceh Tengah, kita kan sudah bayar harusnya jangan dibuat kecewa," jelas Ariga.

Ariga berharap pihak Telkomsel dan IndiHome yang di kabupaten berhawa dingin itu dapat lebih proaktif terhadap pelayanan agar tidak ada konsumen yang kecewa.

“Mohonlah jaringan kan penting sekali saat ini untuk keperluan warga.

Jadi kita berharap kedua pihak proveder ini agar lebih aktif lah," terangnya.

Terkait hal ini TribunGayo.com belum madapatkan konfirmasi resmi dari pihak kedua pihak provider tersebut . (*)

Update berita lainnya di TribunGayo.com dan Google News