Nikmati Liburan di Singapura dan Malaysia dengan Promo Paket Xtra Combo Flex

“Untuk memastikan kenyamanan masyarakat selama hari-hari perayaan Imlek dan Cap Go Meh tahun ini, kami telah melakukan serangkaian persiapan menghadapi kenaikan trafik yang terjadi di Provinsi Sumatera Utara.

Baca juga: Warga Pining Gayo Lues Kesulitan Isi Pulsa, Jaringan Telkomsel dan Internet Terganggu Sudah 2 Minggu

Kapasitas jaringan kami siapkan hingga dua kali lipat. Peningkatan trafik akan lebih banyak terjadi di layanan data.

Dibandingkan dengan perayaan tahun sebelumnya, konsumsi data tahun ini diprediksi lebih besar karena tidak ada lagi pembatasan dari pemerintah untuk bepergian pascapandemi," sebutnya.

Desy menambahkan selama perayaan Imlek dan Cap Go Meh nanti,

XL Axiata akan memberikan perhatian penuh pada kualitas jaringan di sejumlah kawasan pemukiman, penginapan, tempat ibadah, pusat perbelanjaan, bandara hingga pelabuhan.

Peningkatan trafik akan lebih banyak terjadi di layanan data, sementara potensi kenaikan trafik layanan percakapan (voice) tidak akan terlalu besar.

Dari jenis layanan, trafik layanan streaming secara umum diprediksi mengalami peningkatan sekitar 11 persen.

Selain itu, layanan seperti Video Call, Web Browsing, dan Instant Messaging (IM) akan turut mengalami peningkatan karena biasanya di momen ini akan banyak yang menyampaikan ucapan selamat.

Jaringan XL Axiata di seluruh Provinsi Sumatera Utara ini didukung oleh total sekitar 8.300 BTS termasuk sekitar 5.300 BTS 4G. 

Saat ini beberapa kota/kabupaten di wilayah Provinsi Sumatera Utara dengan trafik layanan data yang terus mengalami peningkatan signifikan.

Antara lain Kabupaten Samosir 42 persen, Kabupaten Tapanuli Utara 27 persen, dan Kabupaten Simalungun 22 persen.

Guna melayani pelanggan yang membutuhkan dukungan layanan selama perayaan Imlek dan Cap Go Meh, tim layanan pelanggan XL Axiata juga telah siap.

Pelanggan bisa menghubungi petugas call center selama 24 jam, melalui 817, 818 dan 838 serta channel layanan berbasis digital yaitu @myXLCare untuk twitter dan Facebook Page, live chat di www.xl.co.id, dan email customerservice@xl.co.id. 

Untuk pelanggan kartu axis juga bisa melalui @ask_AXIS untuk twitter, live chat di www.axis.co.id dan email cs@axisnet.id. (*)

Update berita lainnya di TribunGayo.com dan Google News