Aplikasi Byond BSI Alami Gangguan di Takengon, Transaksi Dapat Dilakukan di Teler dan ATM

Laporan Alga Mahate Ara | Aceh Tengah

TRIBUNGAYO.COM, TAKENGON - Nasabah dan pelaku usaha di Aceh Tengah mengeluhkan gangguan yang terjadi pada aplikasi Byond Bank Syariah Indonesia (BSI) sejak Minggu (9/2/2025) siang hingga hari ini, Selasa (11/2/2025).

Gangguan ini menyebabkan berbagai transaksi keuangan, seperti transfer dan pembayaran, terhambat.

Sejumlah nasabah mengungkapkan kesulitan bertransaksi akibat aplikasi Byond yang mengalami error. 

"Saya ingin kirim uang untuk jajan anak, tapi tidak bisa. Dia minta transfer dari kemarin sampai hari ini saya lihat belum bisa juga," keluh warga Pegasing, Aceh Tengah, Kasir.

Keluhan serupa disampaikan oleh Pemilik Konter di Aceh Tengah, Saleh yang merasakan dampak langsung pada usahanya yang bergantung pada aplikasi Byond untuk transaksi. 

“Orang tidak bisa transfer dari bank lain, apalagi BSI (Byond), karena akun saya tidak bisa dibuka. Saya tidak berani terima karena uangnya tidak bisa saya cek sudah masuk atau tidak,” ujar Saleh.

Namun tidak perlu khawatir, saat ini para nasabah masih dapat melakukan transaksi keuangan melalui teler dan juga Anjungan Tunai Mandiri (ATM) .

Hal tersebut disampaikan Bagian Umum Kantor Cabang Pembantu (KCP) Takengon Kecamatan Bebesen, Nodia Tonika.

Ia menyampaikan, saat ini transaksi dapat dilakukan melalui mesin ATM dan layanan teler. 

"Insya Allah, untuk sementara, solusi transaksi bisa dilakukan di mesin ATM dan konter teller," kata Nodia.

Meskipun gangguan aplikasi Byond masih berlangsung, nasabah diimbau untuk melakukan transaksi di kantor cabang atau menggunakan mesin ATM. 

“Semua cabang BSI siap melayani nasabah yang terkendala dengan aplikasi Byond," pungkas Nodia. (*)

Baca juga: Gangguan Sistem Aplikasi BYOND dan ATM, BSI Respons Keluhan Nasabah

Baca juga: Aplikasi BYOND Sudah 3 Hari Bermasalah, Termasuk Aceh, Begini Penjelasan BSI

Baca juga: Gangguan Aplikasi Byond BSI Hambat Transaksi Keuangan Nasabah di Aceh Tengah