Sebagai salah satu perwakilan masyarakat, Agus berharap agar pihak yang berwenang mendengarkan keluhan ini dan segera mengambil langkah evaluasi terhadap operasional BSI di Aceh.

Namun demikian, saat ini para nasabah masih dapat melakukan transaksi keuangan melalui teler dan juga Anjugan Tunai Mandiri (ATM) .

Hal tersebut disampaikan Bagian Umum Kantor Cabang Pembantu (KCP) Takengon wilayah Bebesen, Nodia Tonika yang menyampaikan, saat ini transaksi dapat dilakukan melalui mesin ATM dan layanan teller. 

"Insya Allah, untuk sementara, solusi transaksi bisa dilakukan di mesin ATM dan konter teller," kata Nodia.

Meskipun gangguan aplikasi Byond masih berlangsung, nasabah diimbau untuk melakukan transaksi di kantor cabang atau menggunakan mesin ATM. 

“Semua cabang BSI siap melayani nasabah yang terkendala dengan aplikasi Byond," pungkas Nodia. (*)

Baca juga: Aplikasi Byond BSI Alami Gangguan di Takengon, Transaksi Dapat Dilakukan di Teler dan ATM

Baca juga: Gangguan Sistem Aplikasi BYOND dan ATM, BSI Respons Keluhan Nasabah

Baca juga: Gangguan Aplikasi Byond BSI Hambat Transaksi Keuangan Nasabah di Aceh Tengah